Confidentialité & Cookies
1. Responsable du traitement / Data Controller
Luxembourg Franchise Association (LUXFA)
8 – 10 Rue Mathias Hardt, L-1717 Luxembourg
Email : info@franchiseluxembourg.lu
2. Données collectées / Data Collected
LUXFA collecte uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :
- Via le formulaire de contact : nom, adresse email, sujet, message
- Via la newsletter : adresse email
- Via les demandes de membership : nom, email, informations professionnelles
We only collect data you voluntarily provide to us through our contact form, newsletter subscription, and membership requests.
3. Finalités du traitement / Purposes
- Répondre à vos demandes de contact / Responding to your enquiries
- Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement) / Sending our newsletter (with your consent)
- Gérer les adhésions / Managing memberships
- Améliorer nos services / Improving our services
4. Base légale / Legal Basis
- Consentement (Art. 6.1.a RGPD) — Newsletter, communications marketing
- Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) — Traitement des demandes de contact
- Exécution d'un contrat (Art. 6.1.b RGPD) — Gestion des adhésions
5. Conservation des données / Retention
Vos données sont conservées :
- Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Newsletter : jusqu'au désabonnement
- Membres : durée de l'adhésion + 5 ans
6. Vos droits / Your Rights (GDPR)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès — obtenir une copie de vos données
- Rectification — corriger des données inexactes
- Effacement — demander la suppression de vos données
- Opposition — vous opposer au traitement
- Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Limitation — demander la limitation du traitement
Pour exercer ces droits : info@franchiseluxembourg.lu ou via notre formulaire de contact.
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) — cnpd.public.lu
7. Cookies
Ce site utilise un nombre limité de cookies strictement nécessaires au fonctionnement :
| Cookie | Type | Durée | Finalité |
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Session | Session | Sécurité formulaire (token CSRF), préférences de langue |
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Fonctionnel | 30 jours | Mémoriser la langue choisie |
Cookies tiers / Third-party cookies
La carte Google Maps intégrée sur notre page Contact peut déposer des cookies Google. Ces cookies sont soumis à la politique de confidentialité de Google.
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8. Sécurité / Security
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (HTTPS, tokens CSRF, validation des entrées).
9. Transferts internationaux / International Transfers
Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.
10. Modifications / Updates
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification figure ci-dessous. Nous vous informerons de tout changement significatif.
Dernière mise à jour / Last updated : 21/10/2026
Version applicable depuis le : 21/10/2026